———————————————-
Tycker det är tråkigt att ha en känsla av att faktiskt vara förbannad. Här är historien från gårdagen.
Åkte från Alingsås igår vid 5 tiden på morgonen med anledning av att jag vunnit en Kvarndammen Bilauktion på en Ford Transit Skåpbil.
Tanken var att bygga om den till husbil.
Men vid min besiktning av bilen så hittar jag rostangrepp i kupen på väster sida vid förarstolen. Det fanns med i auktionsbeskrivningen ett flertal rostangrepp. Men inget om att det fanns rostangrepp inne i kupen.
Bakom ratten vid små, små rattutslag så fanns det ett gnisslande ljud som påminner om stadiet innan tex en styrled börjar glappa. Fjäderbens lagring tyckte deras teckniker. Men skulle vilja lägga till behovet av fyrhjulsinställning. Samt se om det behövs bytas styrväxel. Detta felet fanns inte heller med i beskrivningen.
Var också ett olje läckage mellan motor och växellåda. Det var svart och glänsigt som tyder på att oljan försvinner vid gång. Var också ett stort läckage vid oljetråget. Med synlig blöt olja. Något som inte heller fanns med i auktionsbeskrivningen.
När min provkörning var klar. Så gick jag in och berättade detta till killarna i kassan. Fick frågan om jag fortfarande var intresserad. Var fortfarande intresserad mot prisavdrag vad de nya felen skulle kosta att reparera. Efter att de tillkallat en tekniker som jag följde med till bilen. Visade vad jag hittat. Som konstaterade samma sak som jag såg. Vi gick tillbaka där jag fick följa med in till ett kontor där jag så småningom blev erbjuden att Kvarndammen skulle avstå sitt arvode på drygt 3000kr. Liten kompensation med tanke på att laga ovanstående fel skulle jag gissa skulle gå på mellan 15-20 000kr att reparera på verkstad. Så mitt svar blev nej. Jag ville inte slutföra köpet.
Jag hade lite förväntan av att per automatik få frågan om ersättning för resa. Och få tex en god middag som plåster på såret. För det var ju en sådan självklar miss. Men nej…. Fick beskedet att jag skulle maila en person dagen efter. Utan information med vad denna personen ville ha. När jag ställde den direkta frågan.. Att jag har nu spenderat en hel arbetsdag med att bara åka från Alingsås (utanför Göteborg) till KVD i Åkerberga. Att jag faktiskt har haft kostnader för deras misstag. Som jag vill ha ersättning för.
Jag var väldigt tydlig med att jag skulle vilja prata med personen bakom mail adressen. De nyanställda killarna var verkligen ärliga och fick lite vinken av att de skulle vilja göra mycket mer än vad som blev… Kvinnan bakom mail adressen hade faktiskt en röst. Hon krävde förståelse att hon var på lunch. Att jag minsann skulle förstå att jag skulle maila henne med kvitton och förklara varför jag ville ha ersättning.
Det slutade nu med att jag känner mig dagen efter jag skulle hämtat en maskinellt felfri Ford. Som inte var det.
Tips till Kvarndammen Bilauktioner. Ni gör en stor poäng av att ni minsan går igenom alla bilar före ni lägger upp dom för auktion. Varför står ni då inte för fullständiga konsekvenser när era besiktningar missar punkter som för mig då skulle lett till en verkstadsräkning på en 15 000kr gissningsvis. Har ni som företag ingen ansvarsförsäkring som skulle löst detta? Att bli erbjudan en kompensation på 3125kr för en möjlig 15000kr verkstadsräkning. Mattematiken går inte ihop…
När ni sedan har en missnöjd kund framför er. Som jag är..
Hade jag fått en KVD anställd framför mig som hade gett mig en personlig ursäkt. Företrädesvis han som hade besiktigat bilen för auktioner där jag stod som aktionsvinnare på. Som ordnat ersättning för resa tor kvd. Någon vänlig skest som att få en lunch, fika av kvd. Så hade jag åkt hem med en känsla att KVD tar ansvar för misstag. Samt återbetalat betalningen för bilen med en gång. De kan minsan ta emot direktbetalning. Men inte betala tillbaka med en gång.
Den nya aktionen så har de tagit bort beskrivningen att bilen är i ”Bra skick”. Lagt till en kommentar att det finns ”oljeläckage”. Vilket känns som att lägga sin undersökning på en för lekmanna mässig nivå. När personer sitter och tittar på auktionsbeskrivningar. Så vill man ju veta detaljer i förväg. Och inte upptäcka de i efterhand. Men.. Skulle kvarndammen vara mer noggranna i sina besiktningar av fordonen innan. Så vette fasiken om de skulle få de höga sälj priserna de har idag.
Vad du gör som läser detta lämnar jag upp till dig. Gå på magkänslan vad som känns bra för er. Men något som är säkert för mig är att som det känns nu så kommer jag aldrig någonsin titta på något som är till salu hos Kvarndammen igen..
Ta hand om er där ute…